Tham khảo

Quy định sử dụng momo66 – những điều cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên momo66, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản sử dụng dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản momo66Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo luật địa phương
momo66 Quy định sử dụng momo66 – những điều cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền tài khoản của bạn

momo66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch cần thiết.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể truy cập dữ liệu thanh toán của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa tên, số ví MoMo hoặc thông tin liên kết tài khoản, liên hệ live chat với ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của momo66 có thể giải đáp qua nhiều kênh. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận giải thích chi tiết bằng văn bản. Phù hợp với các vấn đề phức tạp hoặc cần lưu lại làm bằng chứng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của momo66 cho câu hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví và trạng thái tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản momo66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Khi điều khoản cập nhật, trang này sẽ hiển thị phiên bản mới nhất ngay lập tức. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Giao dịch nạp rút phải khớp với ví đã xác minh trên tài khoản của bạn. Nạp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác có thể khiến giao dịch bị giữ lại.

Mỗi người chỉ được phép một tài khoản momo66 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ, bao gồm số dư chưa rút.

Có. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ, liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương nơi bạn đang sinh sống.