Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách momo66 xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
momo66 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của momo66. Thông tin đăng nhập được mã hóa và xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo đúng chính sách bảo mật và chỉ bạn mới có quyền truy cập khi đăng nhập.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thuần túy.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — ví dụ xác nhận tên chủ ví MoMo khớp với tài khoản đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Mục hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại momo66. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng sau cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Vào mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập, chọn loại yêu cầu là tranh chấp giao dịch, đính kèm ảnh chụp màn hình từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn quản lý hoặc tắt cookie qua phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.